いきなり結論から書きますが2019年現在、インド最北部のジャム・カシミール州ではNTTドコモのSIMカードで国際ローミング出来ません。これはドコモだけではなくauやSoftBankなどインド国外のSIM全てに共通します。
Airtelなど現地の携帯電話会社の公式ショップで訊いてみたのですが、海外SIMは全て使用不可という事です。これはジャム・カシミール州を巡ってインドがパキスタン・中国と領土問題を抱えており実際に戦争も起きている紛争地域だからです。ジャム・カシミール州は特にイスラム教徒が多数派でありインド政府がテロ防止を理由に通信規制を敷いています。海外SIMで国際ローミングできないのもテロ防止の一環になります。
さらに補足しますがジャム・カシミール州では海外SIMだけでなくインド国内のSIMにも規制が敷かれており、ニューデリー、ムンバイなどの州外で発行されたプリペイドSIMは使用できません。要するにニューデリーやムンバイ、コルカタなどの空港で購入したプリペイドSIMがジャム・カシミール州では使用できないのです。逆にジャム・カシミール州で発行されたプリペイドSIMカードはニューデリーやムンバイ、コルカタなどのジャム・カシミール州の外では使用できません。インド全州で使用できるのは後払いのポストペイドSIMのみになります。
ラダック地方などジャム・カシミール州を旅行される方は現地でSIMカードを購入することをオススメします。ただし、ジャム・カシミール州の外では使えませんので注意してください。
ドコモにジャム・カシミール州で使えない件について問い合わせてみた
2019年にインド最北部のジャム・カシミール州ラダック地方レーに2ヶ月ほど滞在していましたが、NTTドコモのSIMカードが一度も国際ローミングできずに使用できませんでした。ニューデリーでは使えていたので端末の故障とかではありません。インドでドコモのSIMが国際ローミングで使用する回線はAirtel、Vodafone、IDEA、CellOne（BSNL）の4社なのですが、ラダックではAirtelとCellOne（BSNL）の2社が基地局を展開しており、ドコモの情報を信じればジャム・カシミール州でも国際ローミングできるはずでした。
Airtelのサービスエリアマップ
http://covmaps.europa.uk.com/apps/nipro_jpnd2.php?cc=in&net1=v4&net2=ag&net3=ad,af
マナリからドコモに問い合わせてみる
今回、ラダック地方でドコモのSIMカードで国際ローミングできなかったので、レーからヒマチャル・プラデーシュ州マナリまで移動した後にドコモのサポートに問い合わせてみました。マナリからはドコモのSIMカードは国際ローミングできましたので通話料は無料でした。ドコモのサポートと25分29秒の通話になりましたが、ドコモからは「カシミール州で不通情報は挙がっていない」との返答でした。正直驚きの回答でした。
実を言いますとAirtelの公式ショップで日本のSIMカードで国際ローミングできるか訊いてみたのですが、こちらは「ジャム・カシミール州で日本のSIMカードは使用できない」という回答でした。
正直言ってドコモがジャム・カシミール州の状況を把握していなかったというのは驚きでした。今まで問い合わせが無かったのか、詳細な調査まで行う必要が出てくるしつこい問い合わせがなかったのでしょう。
今回マナリから問い合わせてドコモの「カシミール州で不通情報は挙がっていない」との返答で私の方は「おいおい！それはないでしょう！」と心の中でつぶやいていましたが、クレーマーになってはいけませんので一度引き下がります。
現地SIMでジャム・カシミール州から問い合わせてくれれば回線状態を解析できることを言っていましたので、もう一度ジャム・カシミール州に出向きます。
ジャンムーからもう一度ドコモに問い合わせてみた
マナリからドコモに問い合わせてから約2週間後、2019年9月某日ジャム・カシミール州の冬の州都ジャンムーにやってきました。ジャンムーは冬の間は州都として機能する大都市なのですが外務省の海外安全ホームページで危険レベル4の退避勧告が出ている地域です。やはりドコモのSIMカードでは国際ローミングできません。マナリから問い合わせた時は「カシミール州で不通情報は挙がっていない」との返答でしたが、実際にはドコモのSIMカードでは不通になっています。
ジャンムーからAirtelのSIMカードを使って通話料自腹でもう一度ドコモに問い合わせてみました。今回はジャム・カシミール州から現地のSIMカードで通話料自腹で問い合わせており、折り返し連絡という事で一度通話を切ります。5分もかからない内に折り返しの電話が来ます。今回は前回の返答と違い「ジャム・カシミール州ではドコモのSIMで国際ローミング出来ない」という返答でした。1回目の回答とは逆の回答です。
しかも、今までに数件同様の問い合わせがあった事を把握していました。どうやらジャム・カシミール州でドコモのSIMが使えないという事を薄々気付いていたようです。
ドコモのサポート担当者の方にWEBにジャム・カシミール州でドコモのSIMで国際ローミング出来ない事を記載するようにお願いしましたが、その後私の意見は無視されたようで相変わらずサービスエリアマップではインド全州でドコモのSIMは国際ローミング出来ることになっていました。基本料金しか払っていない番号維持だけの貧乏ユーザーは切り捨てのようです。
